Términos y Condiciones

Se considera “Usuario(s)” a cualquier persona que navegue y/o se registre como cliente en el SITIO WEB. El alcance de los Términos y Condiciones se extiende a todas las actividades realizadas en el SITIO WEB, se haya adquirido o no algún servicio o producto. Al ser una condición necesaria para el uso del SITIO WEB, los Términos y Condiciones son vinculantes para los Usuarios y se presumen conocidos por estos. En caso haya una disconformidad, no se deberá hacer uso del SITIO WEB.

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos y Condiciones, sin previo aviso. Por ello, es responsabilidad de los Usuarios que sean revisados regularmente.

Presentamos los legales / términos y condiciones sobre el uso de cupones en nuestra web:

Los cupones por primera compra, solo serán para su primera compra.

Los cupones para estudiantes será por el 5% en cualquier producto, acumulable en caso de adquirir más de un producto..

Los cupones "SOYPUCP" será por el 10% en cualquier producto, acumulable en caso de adquirir más de un producto.

Las formas de pago están indicadas en nuestro sitio web, las cuales consisten en las siguientes:

Tarjeta de Crédito o Débito Nacional o Extranjera, de las marcas Visa, Master Card, American Express y Diners Club Internacional; a través de la pasarela de pago Mercado Pago.

Transferencia bancaria directa de BCP y YAPE o presencialmente en Agentes o Agencias de las Empresas Recaudadoras (BCP)

Los productos serán enviados a la dirección que desee el cliente, de acuerdo a nuestros días y horario de despacho. La posibilidad de despacho está sujeta a la cobertura de nuestro operador logístico.

El plazo para el despacho de los productos dependerá de la zona de entrega y será indicado al momento de la compra. Los días empezarán a ser contados desde el siguiente día hábil a la fecha de compra. Se considera día para despachos de productos solo de lunes a viernes.

El despacho a domicilio en Lima metropolitana y Callao es en un máximo de 48hr hábiles de lunes a viernes (consultar cobertura al 947 890 369 vía WhatsApp).

El envío a provincia por Olva Courier es de 3 días hábiles, una vez enviado el Courier hará la entrega en 2 a 3 días hábiles.

El Usuario podrá visualizar los productos que se encuentran disponibles para comprar en el SITIO WEB. Las compras únicamente aplican para territorio peruano. Ahí, podrá encontrar una breve descripción del producto, así como su precio en soles (el cual incluye IGV).

En caso se produjeran dificultades respecto al suministro de productos o si no hubiera productos en stock, se podrá hacer cambios por productos similares con la aprobación del cliente, caso contrario se realizará el reembolso de cualquier abono realizado por el Usuario adquirente.

Si hubiera un error en la información brindada por el Usuario para realizar su pedido, el cual es detectado luego del proceso de pago, el Usuario deberá ponerse en contacto inmediatamente para subsanar el error con nuestro servicio de atención al cliente, teléfono o a la dirección de correo electrónico detallados posteriormente.

En tanto la normativa aplicable no establece un procedimiento vigente que permita el canje de boletas por factura, no podrá realizarse un cambio del tipo de comprobante de pago. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario decidir correctamente el tipo de comprobante de pago que solicitará en su compra. El comprobante elegido será enviado al correo electrónico especificado por el Usuario y también se brindarán los datos necesarios para que este pueda ser consultado y descargado en nuestra plataforma.

Finalmente, la EMPRESA puede realizar cambios de producto y/o devoluciones de los montos pagados en situaciones específicas, las cuales están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

La sola navegación y la compra de productos a través del SITIO WEB son libres; es decir, no necesita que se cree una cuenta. No obstante, el SITIO WEB también ofrece la opción para crear una cuenta, a través de la cual los Usuarios pueden acceder a las siguientes funcionalidades adicionales:

Libreta de Direcciones: permite guardar más de un domicilio para que se realicen las entregas de los productos, pudiendo establecerse una por defecto.

Mis Favoritos: el Usuario podrá seleccionar productos favoritos.

Para crear una cuenta, será necesario que el usuario brinde los datos solicitados por el SITIO WEB (Nombre, Apellido, correo electrónico y contraseña), a través del formulario “Crear Cuenta”. Además, al registrarse contarán con un descuento del 10% (el cuál se podrá usar al colocar el cupón de descuento) para su primera compra. Este cupón de descuento no aplica sobre promociones y/o packs vigentes.

Los datos ingresados deberán ser actuales, válidos y verdaderos; y podrán ser verificados, por parte de la Empresa, en cualquier momento.

La adquisición de productos y/o servicios mediante el SITIO WEB estará condicionada a su disponibilidad. En consecuencia, la EMPRESA no es responsable por la falta de stock de un producto o en caso un servicio no esté disponible.

El Usuario adquiere la propiedad de los productos comprados únicamente cuando la EMPRESA haya recibido el pago completo de su precio, incluyendo los costos de envío (de ser el caso).

Los comprobantes de pago correspondientes a la compra de productos serán emitidos en soles.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la Empresa, salvo que lo indique. Asimismo, la Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.

Todos los derechos de propiedad intelectual referidos a la información, contenido y diseño de nuestros servicios, productos y del Sitio Web son de propiedad nuestra o de terceros (y en aquellos casos en que sea de propiedad de terceros contamos con las licencias necesarias para utilizarlos). Ninguna marca registrada, nombre o logotipo de los productos que figuren en el Sitio Web puede ser utilizado y/o reproducido sin nuestra autorización previa por escrito.

Cualquier comunicación que se produzca por consecuencia del uso del SITIO WEB, debe realizarse por escrito.

Si la comunicación se dirige al Usuario, deberá realizarse mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada por el usuario, mediante carta dirigida al domicilio registrado por el usuario o mediante el número de teléfono brindado. Es responsabilidad del Usuario que la dirección de correo electrónico registrada en la página web sea funcional, de manera que pueda recibir las comunicaciones enviadas por la empresa.

Si la comunicación se dirige a la Empresa, deberá realizarse mediante un correo electrónico enviado a la dirección admin@kam-soluciones.com o a nuestro número de WhatsApp al 947 890 369

Para todo lo no previsto expresamente en los presentes Términos y Condiciones, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cercado de Lima, Lima, Perú.

Sin perjuicio de ello, los Usuarios y la Empresa podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.